Descripción del cargo
Objetivo
Gestionar y supervisar el logro de objetivos de los PAFs asignados a su cargo así como de las actividades operativas, administrativas y de seguridad, a fin de asegurar la entrega de servicios confiables, oportunos y de calidad a los consumidores financieros, garantizando el cumplimiento de la normativa, gestionando el riesgo operativo y promoviendo de forma constante una atención con calidad y calidez hacia la clientela.
Formación y Experiencia Laboral
Licenciatura.
Preferentemente en carreras económico - financieras.
Mínimo 3 años de experiencia laboral en cargos de supervisión de agencia y área operativa, en entidades financieras.
Conocimientos
- Funciones operativas de la agencia.
- Normativa relacionada a servicio al cliente.
- Normativa en Riesgos, UIF, ASFI, calidad.